Comment HouseMatch aide-t-il
les agents immobiliers ?

Que fait HouseMatch pour les agents immobiliers, et pourquoi ?

Allons à l’essentiel : HouseMatch offre aux agents immobiliers de la visibilité auprès des vendeurs et propriétaires dans toute la Belgique. En informant les vendeurs et les propriétaires de la valeur ajoutée des agents immobiliers, HouseMatch souhaite également fournir des leads qualifiés à ces agents.

HouseMatch est une plateforme de Smooved. Depuis 2019, Smooved aide les agents immobiliers à créer davantage d’ambassadeurs, afin que huit mandats sur dix proviennent de clients réguliers et du bouche-à-oreille, à l’instar des agences les plus rentables. Nous estimons que les agents immobiliers en valent la peine :

• 75 % des transactions d’achat en Belgique s’accompagnent d’un agent immobilier
• La part de marché d’agents immobiliers a plus que doublé ces dix dernières années
• Sur la base de données vérifiées indépendantes, Smooved a calculé qu’en Belgique, l’agence moyenne obtient un NPS de 64. Autrement dit, sur 100 propriétaires, en moyenne 64 sont tellement satisfaits qu’ils recommandent activement leur agent immobilier. Pour comparaison : Amazon obtient un score de 53, et Apple de 72 !

La plateforme HouseMatch est-elle indépendante ?

Oui, HouseMatch est une plateforme 100 % indépendante. C’est l’une des convictions clés à partir de laquelle elle a été créée. Nous informons les vendeurs et les propriétaires sur la base de données publiques. Notre plateforme représente l’ensemble du marché immobilier, et non un groupe restreint d’agents qui paient pour ce service.

De plus, nous recueillons autant de « preuves sociales » que possible : nous ne donnons pas notre propre avis, mais utilisons la sagesse populaire. Pour ce faire, nous utilisons différentes sources, allant des avis Google aux recommandations sur Facebook. Pour les agents immobiliers qui collaborent avec Smooved, nous allons encore plus loin en ajoutant des avis vérifiés de leurs clients historiques. De cette façon, la fiabilité de l’avis est garantie, et les vendeurs et les propriétaires savent aussi s’il s’agit d’une transaction pertinente.

En ce qui concerne le calcul des scores de correspondance, nous nous appuyons uniquement sur des données immobilières publiques. Sur la base des portefeuilles de biens historiques, nous calculons la mesure dans laquelle le bien du vendeur ou du propriétaire correspond aux portefeuilles des agents immobiliers qui ont vendu ou loué des biens dans la région.

Comment HouseMatch détermine-t-il les agents immobiliers qui obtiennent un lead ? Comment le score de correspondance est-il calculé ?

On ne peut plus clair : le vendeur ou le propriétaire choisit personnellement les agents immobiliers qu’il souhaite contacter, sans aucune incitation ni restriction de HouseMatch. HouseMatch est à cet égard unique sur le marché. Aucun code postal n’est « vendu » aux agents immobiliers, et ceux-ci ne peuvent pas acheter de leads par le biais de la plateforme ou de Smooved.

Les propriétaires d’un bien peuvent voir les agents immobiliers actifs dans leur région sur une carte et consulter leurs profils, comme sur LinkedIn. Par le biais de ces profils, les vendeurs et les propriétaires peuvent contacter en toute efficacité les agents immobiliers. Si le client fournit les données relatives au bien de manière structurée, par exemple, l’agent immobilier peut préparer la première conversation.

En outre, HouseMatch permet aussi aux propriétaires d’identifier les agences immobilières qui ont vendu/loué des biens similaires dans la région. Pour ce faire, la plateforme se fonde sur ses propres algorithmes qui analysent les portefeuilles historiques du plus d’agents possible dans le quartier. Le score de correspondance d’un portefeuille et d’un bien ne se fonde que sur des données immobilières publiques. Il s’agit notamment des données suivantes :

• Lieu
• Types de transaction
• Types de logement
• Type de propriété
• Taille de la propriété
• Prix demandés

Les agents immobiliers ne peuvent en aucun cas « acheter » ce score, et ce dernier est uniquement influencé par des données immobilières publiques. En l’absence de données suffisamment pertinentes, il se peut qu’aucun score de correspondance ne soit calculé pour un agent immobilier.

Pourquoi mon agence dispose-t-elle d’un profil sur HouseMatch ?

HouseMatch vise à offrir un aperçu aussi global que possible du marché des agents immobiliers aux vendeurs et aux propriétaires. Un aperçu global n’est possible qu’avec le plus grand nombre possible d’agents du marché belge, ou mieux encore, avec l’ensemble du marché. Si votre agence bénéficie d’un profil sur HouseMatch, c’est qu’elle est probablement reconnue par ou membre d’une fédération sectorielle (l’IPI, la CIB ou Federia, par exemple) et que des informations la concernant sont disponibles sur Internet.

Tout comme l’on vous retrouve sur Google, nous veillons à ce que l’on retrouve votre agence sur HouseMatch à l’aide des données consultables en ligne..

Comment accédez-vous à mes données ? Quelles sources utilisez-vous ?

HouseMatch se fonde uniquement sur des données publiques et des données collectées pour l’agent immobilier par le biais de Smooved. Les principales sources sont les suivantes :

• Les sites internet des agents immobiliers
• D’autres profils comme Google My Business et des profils Facebook
• Les données fournies dans Smooved par les agents immobiliers et leurs clients
• Les fédérations sectorielles, comme l’IPI, la CIB, Federia et autres

Les algorithmes de HouseMatch créent le profil de votre agence à partir de ces données. Nous effectuons également des contrôles périodiques sur la fiabilité des données collectées.

Comment puis-je modifier mes données d’entreprise ?

En tant qu’agent immobilier, vous pouvez modifier personnellement les données de votre agence sur HouseMatch par le biais de votre compte Smooved. Votre compte reprend tous les avis possibles, les données d’entreprise, les logos, les photos, etc. Une information erronée y figure ? Cela peut arriver. Vous pouvez la modifier dans votre environnement Smooved.

Vous n’avez pas encore de compte Smooved et n’avez donc pas encore réclamé votre profil HouseMatch ? Vous pouvez le faire depuis votre profil HouseMatch ou en adressant votre demande à notre équipe des ventes à l’adresse e-mail housematch@smooved.be. Notre équipe des ventes vous contactera dans les 24 heures pour vérifier votre réclamation.

Je ne veux pas que mes données figurent sur HouseMatch. Mon profil peut-il être supprimé ?

Notre objectif consiste à informer les vendeurs et les propriétaires à l’aide du plus d’informations publiques possible, comme des données qui figurent sur votre propre site internet et qui sont, par conséquent, également utilisées par Google, Bing et tout autre moteur de recherche pour informer les vendeurs lorsqu’ils entament une recherche.

Dans des ensembles de données de milliers d’agents immobiliers, il peut arriver que certaines informations ou certains profils ne soient pas ou plus pertinents. Si vous estimez que votre profil HouseMatch n’est pas ou plus pertinent, pour quelle que raison que ce soit, pour les vendeurs et les propriétaires, vous pouvez le signaler par housematch@smooved.be. Notre équipe étudiera votre demande et vous contactera dans un délai d’une semaine pour convenir de la meilleure marche à suivre, allant de la modification de vos données à la suppression du profil de votre agence.

Pourquoi mon agence ne dispose-t-elle pas encore d’un profil sur HouseMatch ?

HouseMatch tend à garder l’aperçu du marché à jour. La Belgique compte plus de 4 500 agences immobilières, et de nouveaux agents immobiliers font leur entrée chaque mois pour satisfaire encore plus les clients. Si votre agence ne figure pas (encore) sur HouseMatch, vous pouvez le signaler par le biais de ce formulaire ou par e-mail à l’adresse housematch@smooved.be.

Quels sont les avantages d’un profil vérifié sur HouseMatch ?

Les profils vérifiés sur HouseMatch sont plus utiles pour les propriétaires :

• Les avis vérifiés par type de transaction sont collectés et rendus disponibles grâce à Smooved
• Les vendeurs et les propriétaires voient la façon dont vous interagissez avec vos clients grâce à vos réponses aux avis
• Le lieu et les coordonnées sont vérifiés
• Les données de l’équipe sont complétées

C’est pourquoi les profils vérifiés bénéficient d’une plus grande visibilité sur HouseMatch. Ils obtiennent un score de satisfaction Smooved et une coche, et peuvent suivre plus rapidement et plus efficacement des leads qualifiés, par exemple. Cependant, les propriétaires ne sont pas seulement poussés vers les profils vérifiés.

La présence sur HouseMatch est-elle payante ?

Un profil de base sur HouseMatch est, tout comme les demandes de propriétaires que vous recevez, totalement gratuit. Pour vérifier votre profil, vous devez disposer d’un compte Smooved. Cerise sur le gâteau : grâce à Smooved, vous gagnez de l’argent en tant qu’agent immobilier (découvrez tout ici) ! En fonction de la formule que vous choisissez (et des possibilités de modification de votre profil HouseMatch qui en découlent), des frais d’abonnement mensuels net sont retenus du total de votre commission dans Smooved.